国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思就是做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。一个企业有了再宏伟的、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到了细节致胜的时代。一个企业不论从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。

2月12日上海地面通信息网络有限公司进行的“腾云在线业务培训”，笔者以为企业营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式先灌输于企业自身，要有一套完整的销售运营模式，这就是从细节抓起的具体表现。

上海地面通信息网络有限公司为了让员工更快地了解公司、推出新品，公司特地进行“腾云在线业务培训”。也是对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针，参加这次培训的有公司董事长、副总经理、管理部门及业务销售人员，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司六楼会议室，为培训做准备。

“腾云在线业务培训”培训的主要内容是让大家了解什么是SaaS？SaaS的特点和商务模式。培训老师还详细分析了企业的优势、目前产品、产品生命周期、销售模式、销售流程、客户问题应对等。通过这次培训，让员工受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们员工对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。作为公司销售人员更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高。

SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。它将便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多的中、小企业所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，网络环境的不断改善，市场蕴含着广阔地发展空间，所以说我们要抓住机遇去发展。

董维