11月5日至10日，第五届中国国际进口博览会在上海圆满举行。东方有线网络有限公司作为广电5G上海地区业务运营主体，首次以通信运营商的身份参加进博会，在市通信管理局等上级主管单位的指导下，为盛会现场提供5G通信等服务保障，以专业的技术水准和业务特色，向来自全球的商家和用户展现出广电5G品牌的魅力，圆满实现了“无重大网络故障、无重大网络安全事件、无重要用户投诉”的保障目标。

高度重视，精心准备。为做好保障工作，成立了由公司领导挂帅的保障领导小组。公司安全管理部、运行维护部、信息系统部、客户服务部、青浦东方有线组成保障工作组并下设若干专业保障组。整个保障期间，公司有15人在进博会前线指挥部现场保障，5人在市通信管理局后方指挥部现场保障，共投入220人、24辆保障车辆远程待命，每日安排两次外线光缆巡检，7*24小时保障进博会接入点的安全稳定运行。

各方协作，尽心保障。在市通信管理局的统一指挥下，公司协同上海移动全面保障各项通信服务，全力做好在直播信号、政务专线、5G应用、城市运行、信息系统、客户服务等方面的各项保障工作。

热情专业，展现品牌。作为新晋的通信运营商，东方有线重视与珍惜每一次和用户接触的机会。在进博会现场，公司设立了广电5G手机通信业务现场受理点，派驻了最优秀的服务人员，向各国参展商、参观展览的企业及个人介绍展示高质量、高性价比的广电5G通信套餐业务。热情、专业的服务，让中国广电5G品牌在进博会的大舞台上闪亮绽放。

朱慧娟